Politique de confidentialité
Cette page est conforme aux exigences légales générales (RGPD, Loi Informatique et Libertés) et aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 24/02/2025
Energy Dog 83 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des informations collectées. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
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1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Réservez une activité ou un service
- Vous abonnez à notre newsletter
- Naviguez sur notre site via des cookies et outils d’analyse
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre chien (nom, âge, race, comportement)
- Adresse IP et données de navigation
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2. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Gérer les réservations et prestations de services
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Vous envoyer des offres ou actualités si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
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3. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Documents comptables et facturation : 10 ans (obligation légale)
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4. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
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5. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- **Droit d’accès** : obtenir une copie des données vous concernant
- **Droit de rectification** : corriger les informations inexactes
- **Droit à l’effacement** : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- **Droit d’opposition** : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
- **Droit à la portabilité** : récupérer vos données dans un format exploitable
Pour exercer vos droits, contactez-nous à terlechloé@gmail.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité.
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6. COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Nous utilisons :
- **Cookies techniques** : essentiels au bon fonctionnement du site
- **Cookies analytiques** : pour mesurer l’audience et améliorer nos services
- **Cookies tiers** (Google Analytics, Facebook Pixel) : pour analyser la navigation et proposer du contenu adapté
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies.
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7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Energy Dog 83 se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle affichée sur notre site.
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8. CONTACT
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : terlechloé477@gmail.com
📍 Adresse postale : 32, rue Victor Clappier - 83000 - Toulon
📞 Téléphone : 06 61 47 50 17
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